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Entrevista a Julián, recepcionista del Hotel San Juan de Los Reyes

Por | 25 enero, 2018 | 0 comentarios

julian foto¿Qué cualidades cree que debe tener un buen recepcionista?

La principal cualidad que debe tener un recepcionista para ser bueno en su trabajo es básicamente que le guste y quiera lo que hace.

¿Cuáles son sus puntos fuertes?

Sería poco modesto de hablar sobre los puntos fuertes propios, sólo trato todos los días de realizar de la mejor forma posible mi trabajo.

¿En qué consiste un día a día en su trabajo?

El día a día por fortuna es poco monótono, todo va también en función del turno que realicemos, en la mañana donde los clientes se marchan del hotel y algunos expresan su experiencia con nosotros, allí tratamos de ser lo más receptivos posible de elogios y recomendaciones, en la tarde donde llegan los nuevos clientes con expectativa acerca de la ciudad y el hotel, darles la bienvenida y orientarles un poco para que le saquen el mayor provecho a la ciudad en su visita.

¿El mejor momento que recuerda en su trabajo?

En los años que llevo he vivido muy buenos y gratos momentos tanto con mis compañeros como con clientes y no es fácil catalogar a uno como el “mejor”.

¿Qué es lo que más demandan los clientes a los recepcionistas?

La mayoría de clientes demandan de nosotros orientación, ayuda en la planificación de sus recorridos y sugerencias tanto en materia cultural como en ocio y gastromonía.

Danos tres razones para recomendar el Hotel 

Una de las principales razones para recomendar el hotel es por el equipo de trabajo que tiene, los diferentes departamentos que lo componen tienen una buena relación y esto al final repercute en la experiencia de cada uno de los clientes, otra razón para recomendar este hotel es su inmejorable situación, una zona rica en cultura y a su vez tranquila. Existen muchas más razones por las que recomendar este hotel.

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